Att ta emot en bokning via telefon är ju en service för vissa kunder som vill kunna ringa och boka, kunder som inte själva kan göra jobbet genom att surfa in på nätet och boka.
Därför bör Golfen precis som övriga rese och upplevelseindustrin ta mer betalt för telefonbokningar än onlinebokningar.
Höj priset med 15% på telefonbokningar, de som bokar tidigt och de som bokar och betalar online bör få 10-15% i rabatt i förhållande till de som ringer in och bokar. Golfanläggningen är vinnare på 2 sätt i detta, dels styr ni över bokningar till webben, vilket innebär resursbesparingar, dels får ni mer betalt av de som vill ha servicetjänsten att kunna ringa och boka och få prata med någon personligen.
torsdag 14 maj 2009
Prenumerera på:
Kommentarer (Atom)